1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Rachel Grember – Floya Boutique
E-mail : contact.floyaboutique@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez une commande, créez un compte client ou nous contactez :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données relatives à la commande : informations sur les produits achetés, les prix, les informations de livraison et de paiement.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Nous utilisons vos données pour traiter, expédier et suivre vos commandes.
- Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, questions, ou réclamations.
- Assurer la livraison ou le retrait : Pour organiser la livraison des produits ou le retrait en magasin.
- Respect des obligations légales : Conformément à la réglementation en vigueur, pour respecter nos obligations fiscales et légales.
4. Paiement sécurisé
Les paiements sur notre site sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés (PayPal, WooCommerce Payments). Floya Boutique ne conserve aucune donnée bancaire ou d'informations sensibles liées au paiement. Toutes les transactions sont sécurisées via des technologies de cryptage standard de l'industrie.
5. Cookies
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6. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
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Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : floyaboutique@gmail.com.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le cryptage, des contrôles d’accès et des audits réguliers.
Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact
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